Кейсы
Регионы
Международный проект
Партнерство по открытому контракту
Как города могут стать чемпионами по закупкам: Руководство на основании опыта города Мариуполь. Ноябрь 2021
Руководитель проекта
Шатковский Александр
Согласно последним оценкам Партнерства «Открытое Контрактирование», правительства тратят через госзакупки около 13 триллионов долларов США ежегодно[1]. На национальном уровне расходы варьируются от 10-20% ВВП. Хотя большая часть закупок происходит на национальном уровне, они составляют большую долю от общих расходов в местных и муниципальных бюджетах. В Мариуполе, городе в 30 км от восточной линии фронта, реформы, предпринятые на муниципальном уровне, имеют дополнительное значение, так как являются примером надлежащего управления в период значительных трудностей. Всего за пять лет город произвел революцию в сфере закупок и сделал их полностью прозрачными. Рассказывается как Мариуполь добился этих результатов, и чему другие муниципалитеты могут научиться на их примере.
Государственное управление
Академия государственного управления при Президенте РК
СОВЕРШЕНСТОВАНИЕ МЕХАНИЗМА ВЗАЙИМОДЕЙСТВИЯ ЦЕНТРАЛЬНО-АЗИАТСКИХ СТРАН ПО ВОПРОСАМ ТРАНСГРАНИЧНОГО ВОДООБЕСПЕЧЕНИЯ
Руководитель проекта
Таскужин Талгат Жангильдыевич
Задачей для улучшения межгосударственных водных отношений является решение юридических и правовых вопросов. При этом важно помнить, что письменные решения глав государств являются обязательными, в то время как соглашения, подписанные уполномоченными лицами, обязательны только после ратификации в соответствии с законодательством стран Центрально-Азиатского региона. Экологические и социальные вызовы, связанные с Аральским бассейном, приобретают не только региональный характер, охватывая Центрально-Азиатский регион (ЦА), но также становятся глобальной проблемой. На сегодняшний день управление водно-энергетическими ресурсами бассейна, особенно рек Сырдарья и Амударья, представляет собой фрагментированный подход. Каждая из стран Центральной Азии (Казахстан, Кыргызстан, Таджикистан, Туркменистан и Узбекистан) имеет свои стратегические экономические интересы по данной проблеме, соответственно разрабатывая научные и управленческие подходы к ее решению. Однако единственным эффективным и безальтернативным способом решения является комплексный подход к проблемам Аральского бассейна. В выступлении на Общих дебатах 77-й сессии Генеральной Ассамблеи ООН Президент Республики Казахстан подчеркнул необходимость совместной работы со всеми заинтересованными сторонами для решения актуальных региональных проблем, таких как изменение климата, сохранение Аральского моря и рациональное использование водных ресурсов. В этом контексте предложение о создании Регионального Центра ООН по Центральной Азии и Афганистану в Алматы, высказанное Президентом РК, является крайне актуальным и вовремя предложенным для совместного решения проблемы управления водными ресурсами Аральского бассейна. В связи с вышеизложенным, в развитии вышеуказанного предложения Президента РК, предлагается совместно со странами ЦА учредить и создать научно-образовательный Центрально-Азиатский университет «Арал» (далее ЦАУ). Основными задачами ЦАУ являются: 1. Совместная подготовка кадров по управлению водными ресурсами, а именно по водной дипломатии, гидрологов, инженеров гидрологов и ирригаторов. 2. Совместное научное изучение, исследование и выработка комплексного научно-обоснованного подхода по управленческим решениям. 3. Разработка проектов по управлению и обмена информации по использованию водно-энергетического ресурса в странах ЦА на основе современных технологии (цифровизации). К работе ЦАУ обязательно привлечь научного потенциала и специалистов по подготовке кадров (профессорско-преподавательского) всех стран ЦА, а также лучших специалистов, экспертов, водных дипломатов других стран. При этом ЦАУ желательно постоянно дислоцировать на территории Казахстана, как стране находящиеся в самом в нижнем течении бассейна, в соответствии с принципами международного водного права по справедливому и равному вододелению. Вместе с тем, создание данного университета в дальнейшем будет способствовать развитию эффективных партнерских связей (коммуникаций) между странами ЦА по воде.
Государственное управление
Академия Государственного Управления при Президенте РК
Новые подходы по взаимодействию органов государственных доходов с налогоплательщиками
Руководитель проекта
Исмаилова Рымгуль Аманжоловна
Развитие цифровизации экономики требует непрерывное совершенствование процессов государственных услуг. По итогам 2022 года 90% услуг предоставляется населению в электронном виде. Органы государственных доходов предоставляются различными способами, среди которых портал «e-gov», кабинет налогоплательщика, контакт центр, мобильные приложения. Органы государственных доходов по г. Алматы оказываются населению 23 видов государственных услуг, из которых 14 услуги таможенного направления и 9 услуг налогового направления. В 2022 году населению было оказано 3168,7 тыс. услуг, из которых 99,5% в электронном формате. За отчетный год число предоставленных услуг снизилось на 26,5%, в связи с упразднением перечня государственных услуг. В ходе исследования был проанализирован уровень удовлетворенности населения качеством оказания государственных услуг. Анализ был проведен посредством социологического опроса. В анкетирование участвовали 63 респондента. Базой проведения анкетного опроса было Управление государственных доходов по Ауэзовскому району г. Алматы. Респондентами были выделены следующие проблемы в работе Управления государственных доходов по Ауэзовскому району г. Алматы: долгое обслуживание; электронная очередь; частое зависание программного обеспечения. В ходе опроса респондентами были предложены следующие мероприятия по улучшению качества государственных услуг: увеличить информацию на сайте государственных услуг с инструкциями по функционалу; увеличить штат Колл-центра, который дает консультации по вопросам налогообложения, в связи с затруднениями получения своевременной консультации из-за нагрузки телефонной линии.
Практичекая аналитика
Академия госуправления при Президенте РК
Нехватка квалифицированных ІТ- кадров в Казахстане
Руководитель проекта
Кошербаев Д.Б.
Нехватка квалифицированных ІТ- кадров в Казахстане
Практическая аналитика
Академия госуправления при Президенте РК
Роль искусственного интеллекта в высшем образовании: состояние и перспективы
Руководитель проекта
Кошербаев Д.Б.
Роль искусственного интеллекта в высшем образовании: состояние и перспективы