В рамках проекта был осуществлен обзор-описание приложения «DamuMed» со стороны обычного пользователя, выявлены существующие проблемы при использовании и выработаны рекомендации по совершенствованию данного приложения. В ходе проектной деятельности: - организовано 4 офлайн встречи команды по обсуждению основных положений и этапов реализации проекта; - снято 2 информационных видеоролика о работе приложения с подготовленным сценарием; - подготовлено 4 варианта информационного постера для работы в социальных сетях; - проведен опрос с разработчиками приложения с защитой проекта; - проведено анкетирование; - подготовлены модели Power BI Desktop; - подготовлена статья для соц. сетей магистрантов группы с общим охватом более 1 тыс. Чел. В рамках проведенного опроса среди государственных служащих РК выявлены следующие данные с помощью BI: из 1072 чел. опрошенных узнали о приложении «DamuMed» из социальных сетей - 417 чел. или 40,5%; от друзей и знакомых - 321 чел. или 31,2%; из СМИ - 40 чел. или 3,9%. Предложены конкретные рекомендации, которые обсуждены с разработчиками платформы и часть из них приняты.

Согласно последним оценкам Партнерства «Открытое Контрактирование», правительства тратят через госзакупки около 13 триллионов долларов США ежегодно[1]. На национальном уровне расходы варьируются от 10-20% ВВП. Хотя большая часть закупок происходит на национальном уровне, они составляют большую долю от общих расходов в местных и муниципальных бюджетах. В Мариуполе, городе в 30 км от восточной линии фронта, реформы, предпринятые на муниципальном уровне, имеют дополнительное значение, так как являются примером надлежащего управления в период значительных трудностей. Всего за пять лет город произвел революцию в сфере закупок и сделал их полностью прозрачными. Рассказывается как Мариуполь добился этих результатов, и чему другие муниципалитеты могут научиться на их примере.

Мобильное приложение, где имеется функция выбора места проживания и их бронирование, бронирования жд, авиабилетов, а также представлены виды развлечения, местные туры на близлежащее достопримечательности

Развитие цифровизации экономики требует непрерывное совершенствование процессов государственных услуг. По итогам 2022 года 90% услуг предоставляется населению в электронном виде. Органы государственных доходов предоставляются различными способами, среди которых портал «e-gov», кабинет налогоплательщика, контакт центр, мобильные приложения. Органы государственных доходов по г. Алматы оказываются населению 23 видов государственных услуг, из которых 14 услуги таможенного направления и 9 услуг налогового направления. В 2022 году населению было оказано 3168,7 тыс. услуг, из которых 99,5% в электронном формате. За отчетный год число предоставленных услуг снизилось на 26,5%, в связи с упразднением перечня государственных услуг. В ходе исследования был проанализирован уровень удовлетворенности населения качеством оказания государственных услуг. Анализ был проведен посредством социологического опроса. В анкетирование участвовали 63 респондента. Базой проведения анкетного опроса было Управление государственных доходов по Ауэзовскому району г. Алматы. Респондентами были выделены следующие проблемы в работе Управления государственных доходов по Ауэзовскому району г. Алматы: долгое обслуживание; электронная очередь; частое зависание программного обеспечения. В ходе опроса респондентами были предложены следующие мероприятия по улучшению качества государственных услуг: увеличить информацию на сайте государственных услуг с инструкциями по функционалу; увеличить штат Колл-центра, который дает консультации по вопросам налогообложения, в связи с затруднениями получения своевременной консультации из-за нагрузки телефонной линии.