Цель работы – выработка предложений по совершенствованию бизнес-процессов по формированию и публикации официальных отчетов и статистических данных в сфере государственной службы. Проведен анализ интернет-ресурса Агентства Республики Казахстан по делам государственной службы по вопросам наличия/отсутствия необходимой информации, стандартизации отчетов регионов, форматов файлов отчетов, полноты предоставляемой информации. Например, в разрезе ЦГО и МИО не обнаружены официальные статданные о достижении индикаторов «доля конкурсов (внутренних и общих), проведенных с участием наблюдателей» и «активность работы государственных органов в ИИС «Е-қызмет» (количество документов, обработанных госорганами в автоматическом режиме в среднем на одного служащего). Население должно иметь возможность ознакомиться с качественным и количественным составом госаппарата. В настоящее время внутреннее содержание госаппарата остается под занавесом. Гендерная и возрастная статистика, статистика по образованию и стажу госслужащих в открытом доступе способна показать населению, насколько качественным является госаппарат, что способствуют усилению доверия населения к государственным служащим. Внесены предложения по совершенствованию бизнес-процесса формирования статистики по государственным служащим. Предлагается использовать систему сквозной аналитики созданной по базе ИИС «Е-қызмет» в режиме реального времени. Система позволит мониторить заполнение базы ИИС «Е-қызмет» самому кадровику на местах, где он еще не успел заполнить, увидеть запланированные и фактические результаты.

Согласно последним оценкам Партнерства «Открытое Контрактирование», правительства тратят через госзакупки около 13 триллионов долларов США ежегодно[1]. На национальном уровне расходы варьируются от 10-20% ВВП. Хотя большая часть закупок происходит на национальном уровне, они составляют большую долю от общих расходов в местных и муниципальных бюджетах. В Мариуполе, городе в 30 км от восточной линии фронта, реформы, предпринятые на муниципальном уровне, имеют дополнительное значение, так как являются примером надлежащего управления в период значительных трудностей. Всего за пять лет город произвел революцию в сфере закупок и сделал их полностью прозрачными. Рассказывается как Мариуполь добился этих результатов, и чему другие муниципалитеты могут научиться на их примере.